La santé de nos clients, de nos partenaires et de nos collaborateurs
est la première des priorités.
Compte tenu de l’actualité et des mesures exceptionnelles prises par le
Gouvernement français pour empêcher la propagation du COVID-19, les membres de
notre réseau ont été contraints de fermer l’ensemble de leurs établissements sur le
territoire français.
Ainsi, les services Vente et Après-Vente de nos établissements Mercedes-Benz
et smart ne seront plus assurés, jusqu’à nouvel ordre.
Seuls les véhicules nécessaires aux activités considérées comme essentielles seront
pris en charge, afin de garantir une mobilité pour les personnes devant exécuter ces
activités.
Nous vous rappelons que pour les activités Voitures Particulières, Utilitaires et
Camions, les demandes d’intervention ne concerneront que les catégories suivantes :
• Véhicules d’urgence et d’intervention
• Voitures du personnel médical (médecin, infirmier(e)) disposant d’autorisation
• Véhicules liés au transport de denrées alimentaires
• Véhicules liés au transport de produits pharmaceutiques / médicaments
• Véhicules de transport d’énergie / carburant (essentiellement en Camion)
• Véhicules de ramassage et de collecte de déchets (essentiellement en Camion)
Dans ces cas précis, nous vous invitons à contacter les numéros suivants,
en fonction du type de véhicule concerné :
Véhicules Particuliers :
00 800 37 777 777Utilitaires Légers :
00 800 37 777 777Camions :
00 800 17 777 777Pour toutes autres questions relatives à votre véhicule et à nos services
durant cette période exceptionnelle, vous pouvez contacter la Relation Clientèle
par mail, au
cs.fra@cac.mercedes-benz.com.
Et surtout, prenez soin de vous.
#RestezChezVous
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